全國加油站全國加油站會員須知

為保障您的權益，請於註冊使用全國加油站股份有限公司(以下簡稱「全國加油站」)服務(包括各相關特約商、網站、APP等，以下皆同)時，詳細閱覽以下規定。一旦您註冊為全國加油站網路、APP會員或使用全國加油站網站(包括全國加油站網站、全國特急電網站、全國會員載具網站，以下均簡稱網站)、APP(包括全國加油站APP、全國特急電APP，以下均簡稱APP)所提供之任何服務，即表示您同意並遵守以下所有規定。

依《兒童及少年福利與權益保障法》規定，父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿十八歲，或依《民法》等相關規定，是未具備完全行為能力之人，須由您的家長（父、母或監護人，以下同）陪同閱讀本條款，在您的家長詳讀、瞭解並同意本條款後，才能使用本服務。當您使用本服務時，即視為您的家長已詳讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。

一、遵守相關規定：

1. 您了解全國加油站網站、APP，專為網友提供全國加油站相關消息發布與網路相關服務。您於全國加油站網站、APP註冊成為會員後，即可使用網站、APP之服務。當您使用網站、APP服務時，即表示您同意並遵守該網站、APP之會員規範、當地之法律規定及國際規範。

2. 您同意本條款無規定之事項，皆以全國加油站網站、APP公布之條款為準則，並全國加油站擁有一切條款之最終解釋權。

二、服務簡介：

1. 全國加油站係透過網際網路提供您各項網路資訊服務。您必須自行配備上網所需的各項電腦設備，以及負擔接上網際網路的費用及電話費用。

2. 基於全國加油站所提供的各項服務，您同意於註冊時提供詳實的個人資料，並隨時更新過時或已變更之個人資料。

3. 如果您提供的個人資料不實，全國加油站得隨時終止您會員的資格及使用各項服務之資格。

4. 全國加油站有權決定您在全國加油站網站、APP上所取得點數或各項優惠回饋之管道是否正當，若全國加油站發現您經由任何不正當管道取得點數或各項優惠，則全國加油站有權立即刪除您的點數或優惠權利。

三、會員規範的修改：

全國加油站有權隨時修改本規範，全國加油站將於修改時，於首頁公告修改的事實。如果你不同意修改的內容，請勿繼續使用全國加油站服務。如果你繼續使用全國加油站服務，則表示您同意並接受本規範之任何修改。

四、服務的停止與更改：

全國加油站有權隨時停止或更改各項服務的內容，並無需事先通知您。無論任何情形，全國加油站就停止或更改服務所可能致生之困擾、不便、損害，不負任何責任。

五、隱私保護：

1. 尊重您個人隱私是全國加油站的基本政策。因此，除法律或因相關主管機關要求外，全國加油站在未獲您授權時，不會公開您的姓名、地址、電子郵件信箱，以及其他依法受保護的個人資訊。

2. 您基於全國加油站網站、APP提供之各項服務，您同意全國加油站於法律許可的範圍內，允許全國加油站之關係企業或合作夥伴，於必要範圍內，得使用您的個人資訊，以提供您其他服務。

3. 您同意全國加油站得就您的個人資料作成會員統計資料。如該統計資料，不涉及揭露任何會員的個人身份，您同意並允許全國加油站為任何合法的使用。

4. 您同意全國加油站於下列情形發生時，得依法公開您的個人資訊：

5. 全國加油站會保留您在上網瀏覽或查詢時，伺服器自行產生的相關記錄，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料紀錄等。

6. 全國加油站網站、APP可能會使用 Cookie 。 Cookies 是伺服端為了區別使用者的不同，經由瀏覽器寫入使用者硬碟的一些簡短資訊。只有原設置 cookie 的網站、APP能讀取其內容。本網站、APP使用 Cookies 大多基於輔助作用，例如儲存您偏好的特定種類資料，或儲存相關密碼以方便您上網至全國加油站網絡網站、APP時不必每次再輸入密碼。Cookie 並不含任何資料足使他人透過電話、電子郵件與您聯絡。您可在您的網站、APP瀏覽器上設定功能以獲知何時 Cookies 被記錄或避免 Cookies 的設置。

六、責任免除：

1. 全國加油站就各項服務，不負任何明示或默示的擔保責任。全國加油站不保證各項服務的穩定、安全、無誤、及不中斷。您明示承擔使用本服務的風險及可能致生的任何損害。

2. 全國加油站對於透過本網站、APP銷售的商品交易過程及商品本身，不負任何擔保責任。您了解您透過全國加油站所購得的商品或服務，全由商品或服務提供人負全責，若有任何瑕疵或擔保責任，均與全國加油站無關。

3. 您註冊後，將得到一個會員名稱及密碼，您就您名稱及密碼之保存安全負全責。您同意您不會將會員名稱轉讓或出借他人使用。若您發現您的名稱遭人非法使用或有任何異常破壞使用安全的情形時，您應立即通知全國加油站。

4. 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料，並使得第三人有使用的機會時，會員必須就第三人的行為負全部責任。全國加油站並可隨時暫停或終止提供使用本服務。

5. 任何經您上載、傳送、輸入或提供資料至全國加油站時，均視您已同意全國加油站無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該資料，並得將前述權利轉授權他人。在您同意以Facebook帳號登入會員時，均視為您已同意全國加油站使用您Facebook的頭像、帳號及暱稱做為網站、APP上的頭像與暱稱。您並保證全國加油站在使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授該資料時，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則應對全國加油站負損害賠償責任。

6. 全國加油站盡力維護相關資料的正確性，但不保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤，仍以原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者的資料為準。

七、賠償責任限制：

1. 對於會員

全國加油站對於您使用各項服務、或無法使用各項服務所致生的任何直接、間接、衍生、或特別損害，不負任何賠償責任。若您使用之服務，係有對價者，全國加油站僅就您所付的對價範圍內，負賠償責任。上述賠償責任限制，若依法為不得限制者，則該等限制規定將不適用於您。

2. 對於全國加油站

八、您的義務與責任：

1. 對於會員

2. 對於全國加油站

A. 您同意補償全國加油站、其母公司、子公司、關係企業、受僱人、及一切相關人員，因您違反相關法令或本規範所致生之一切損害及責任，一切賠償以最有利於全國加油站為準，全國加油站並保有決定何為最有利賠償之權利。

B. 如會員利用本服務從事侵害他人權利之行為，或犯罪活動，或任何違法行為，會員應自負全部法律責任，全國加油站將立即撤銷會員資格，永久禁止使用本服務，並請求因此所受之全部損害，包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。

C. 您同意並保證不公布或傳送任何毀謗、不實、威脅、不雅、猥褻、不法、或侵害他人智慧財產權的資訊於全國加油站網站上。

D. 您同意您不會於全國加油站網站、APP上從事廣告或販賣商品行為。

E. 全國加油站就您的行為是否符合本規範，有最終決定權。若全國加油站決定您的行為違反本規範或任何法令，您同意全國加油站得隨時停止您使用全國加油站網站、APP服務。

九、結束服務：

1. 您或全國加油站均有權終止您的會員資格。您若欲終止您的會員資格，須以書面通知全國加油站。

2. 全國加油站網站、APP有權隨時結束各項服務，您充分了解全國加油站並未承諾保持任何一項服務不停止或不中斷。

十、廣告規章：

1. 您了解全國加油站網站、APP所提供的廣告節目及網站、APP上所有內容，包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站及APP架構、網站及APP畫面的安排、網頁設計等智慧財產權，屬於全國加油站所有，或已取得權利人之同意及授權而使用。您同意不得進行重製、拷貝、出售、轉售或作任何商業目的之使用。任何人包含會員本人，未事前取得全國加油站或權利人書面同意及授權，均不得以任何方式使用。如違反，立即撤銷會員資格，永久禁止使用本服務，並請求因此所受全部損害，包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。

2. 您了解全國加油站網站、APP上刊登有商業廣告及各種商品的促銷資訊。該等內容均係由廣告商或商品服務提供人所為，全國加油站網站、APP僅係提供刊登內容的媒介。您透過全國加油站網站、APP上所提供之商品、服務資訊，所購買的任何商品、服務，其間交易關係均存在於您與商品、服務提供人間，與全國加油站無關。

3. 會員同意全國加油站得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。惟當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時，全國加油站將停止繼續發送行銷訊息。

十一、一般規定：

1. 本規範以中華民國法律（不含涉外民事法律適用法或其他類似法規）為準據法。

2. 就本規範涉及的一切爭訟，您同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

3. 本規範若任何一部無效，不影響其他部份之效力。

全國加油站(以下稱本公司)依據個人資料保護法（以下稱個資法）第八條第一項規定，向台端告知下列事項，請台端詳閱：

一、蒐集之目的：詳如下表「全國加油站蒐集個人資料特定目的表」

主要業務

相關之特定目的項目

大利卡會員業務

會員卡業務、會員點數業務、會員加油業務

行銷

加油行銷活動(包含共同行銷業務)

客戶服務

*消費者、客戶管理與服務
*消費者保護
*其他諮詢與顧問服務
*能源業依法令規定及能源監理需要，所為之蒐集處理及利用
*其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
*公務及非公務機關依法定業務所進行個人資料之蒐集處理及利用

二、蒐集之個人資料類別：

台端於本公司大利卡申請書等文件所填載或與本公司業務往來期間所產生屬於個資法第2條所定義之「個人資料」。

三、個人資料利用之期間、地區、對象及方式：

（一）期間：個人資料蒐集之特定目的存續期間/依相關法令規定或契約約定之保存年限（如：商業會計法等）/本公司因執行業務所必須之保存期間。

（二）地區：本公司、本公司加油站所在地及本公司業務委外機構所在地。

（三）對象：本公司、本公司加油站、業務委外機構、依法有調查權機關或能源監理機關。

（四）方式：以自動化機器或其他非自動化之利用方式。

四、依據個資法第三條規定，台端就本公司保有台端之個人資料得行使下列權利：

（一）得向本公司查詢，而本公司依法得酌收必要成本費用。

（二）得向本公司請求補充或更正，惟依法台端應為適當之釋明。

（三）得向本公司請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除，惟本公司因執行業務所必須者，得不依台端請求為之。

五、台端不提供個人資料所致權益之影響：

台端得自由選擇是否提供相關個人資料，惟台端若拒絕提供相關個人資料，本公司將無法進行必要之大利卡發卡、卡片管理、點數管理、交易查詢、客戶服務及加油行銷作業，致無法提供台端相關服務。

經貴公司本人告知上開事項，本人已清楚瞭解貴公司蒐集、處理或利用本人個人資料之目的及用途。

歡迎使用全國加油站股份有限公司 (以下簡稱本公司)所提供之「全國加油站/大利Pay行動支付」或「全國特急電充電站/特急Pay行動支付」服務(以下簡稱本服務)。請注意，當您勾選下列同意事項時，即視為您已充分審閱、瞭解及同意本服務條款，並同意遵守本服務條款之約定。

一、服務說明

1.本服務為本公司與聯邦商業銀行股份有限公司(以下簡稱聯邦銀行)合作推出，使用者於申請及使用本服務前應詳閱本服務條款，除與本公司另有書面約定外，使用者開始使用本服務之一部或全部功能，即代表使用者已充分審閱、瞭解及完全同意本服務條款及本服務之相關使用規範，包含但不限於本公司公布於本服務網站或本公司本行動應用程式之相關使用規範及限制，若使用者對本服務、本服務條款及相關使用規範之任一部分有疑義或反對時，應立即停止使用本服務。

2.本公司有權隨時修改或變更本服務條款，並將最新服務條款公告於本服務網站或本公司本行動應用程式，不另行通知使用者，若使用者於本服務條款修改或變更後，繼續使用本服務者，視同使用者同意並接受本服務條款之修改或變更。

3.若使用者未滿18歲，除使用者本人應遵守本服務條款外，並請使用者之法定代理人同時確實閱讀、瞭解並同意遵守本服務條款之所有內容，使用者方得使用或繼續使用本服務；當使用者於本服務條款為修改或變更後仍繼續使用本服務時，即表示使用者之法定代理人亦已確實閱讀、瞭解並同意遵守本服務條款之修改或變更。

基於上述充分認知，使用者同意使用本服務，並遵守以下約定：

二、服務內容

1.本服務為一適用於智慧型行動終端裝置上之軟體應用服務，使用者需先下載本公司本行動應用程式(全國大利Pay或全國特急Pay)軟體並註冊會員後方可使用。

2.本服務係提供使用者線上、線下行動支付功能，本服務之詳細內容，均以本公司本行動應用程式所載為準，且本公司有權隨時增減或變更各項服務內容及功能。

三、約定信用卡

1.使用者首次使用本服務需先設定一組交易密碼，待約定之信用卡完成驗證程序後，即完成開通作業，使用者可開始使用本服務之信用卡支付功能。

2.使用者約定信用卡為本服務之支付工具，而於本服務新增信用卡時，使用者可選擇方式如下:

2.1 系統將依據您註冊的個人資料向聯邦銀行進行取得您的聯邦信用卡資訊，並於進行後續的OTP簡訊驗證機制後進行綁定，以確保您的信用卡的支付安全。

2.2 輸入擬新增之信用卡資訊(包括信用卡卡號、有效月年、卡面背面末三碼)，並透過發卡行驗證該信用卡資訊(包括但不限於卡號之有效性及身分驗證程序)，以確認該張信用卡係為使用者本人所使用。

3.上述驗證程序，使用者不會因該程序而負擔或支出任何費用。

4.使用者於本服務所輸入之信用卡資訊，係透過加密機制傳輸至聯邦銀行進行驗證及保存，該信用卡資訊不會保留於本公司本行動應用程式軟體或以任何形式儲存於使用者之智慧型行動終端裝置；使用者使用本服務進行支付時，係以本服務後台系統與聯邦銀行所約定之代碼化卡號(token)取代真實信用卡資訊，相關流程係符合支付卡產業資料安全標準(PaymentCardIndustryDataSecurityStandard，PCIDSS)。

5.本服務目前開放約定聯邦銀行全國加油聯名卡、國內銀行信用卡，不支援國際組織金融卡及美國運通卡，最新支援卡別依本公司及聯邦銀行官網公告為主。

6.被綁定之信用卡若因效期屆滿而換發新卡，持卡人須於完成新卡開卡程序後，至本行動應用程式重新進行綁定，並於聯邦銀行完成信用卡資訊傳送更新至本行動支付應用程式後，持卡人方能進行交易。

四、使用須知

1.本服務為免費使用，惟使用者如係透過各家電信業者提供之電信系統網路或需收費之Wi-Fi網路使用本服務，需依使用者向其所屬電信業者申請之電信服務上網/數據資費費率，額外計算傳輸費，並自行支付傳輸費予電信業者；若使用者於國外透過國外當地之電信網路使用本服務，使用者使用國際數據漫遊費之費用另計，並由使用者自行負擔。

2.使用者使用本服務進行支付前，均須輸入交易密碼，供本服務系統驗證、確認透過本服務所使用之信用卡消費所支付之款項，係由使用者所為。

3.使用者透過本服務依約定之信用卡支付交易款項者，無須使用簽帳單、當場簽名或另立書面契約，使用者同意並保證日後不得以該筆信用卡交易款項未經使用者本人簽名為由，拒納該筆交易款項。如使用者於本服務所約定之信用卡因掛失、偽冒、停用等原因失效時，該張信用卡卡號，即無法於本服務系統進行任何消費、交易服務。

4.本服務限使用者本人使用，請妥善保管您的帳號、密碼，不得轉讓、質借、轉由他人占有或與他人合用帳戶等；若使用者違反前揭規定，所生之糾紛或損失，概由使用者自行負責。

5.使用者不得有任何複製或改作本服務之行為；一經發現，本公司得報請有關機關追究相關法律責任，並得請求使用者賠償本公司或其他第三人所受之損失。

6.使用者欲停止使用本服務，應即向本公司提出並完成服務註銷之申請，始生註銷效力。

7.使用者透過智慧型行動終端裝置使用本服務進行交易消費款項之支付時，限於本服務所約定信用卡之發卡行核定之信用額度內使用，惟該發卡行就該筆交易授權保有准駁與否之權利。

8.使用者使用本服務，除應妥善保管本公司本行動應用程式會員密碼及本服務交易密碼外，並應不定期變更會員密碼及交易密碼，以維護本服務使用安全性。

9.本公司為維護使用者權益，當使用者輸入本服務交易密碼，連續錯誤超過系統限制時，本服務將自動鎖定，使用者需重新登入本行動應用程式會員，並設定新的交易密碼，始可使用本服務；故若使用者將密碼遺失或忘記密碼時，請透過本服務之修改交易密碼功能，進行密碼重設作業。

10.使用者如係因使用信用卡所衍生之相關問題，或本服務所約定之信用卡，如有遺失、滅失、遭竊或喪失占有等情形時，應立即通知信用卡之發卡行。

五、交易核對、退款及疑義處理

1.使用者同意本公司於使用者所指示之每筆信用卡交易處理時，傳送交易明細(包含但不限於交易品項、單價、數量等)至聯邦銀行，並於每筆交易處理完畢後，由本服務系統以電子訊息(交易介面所示之消費記錄)通知使用者，使用者應核對其交易內容之正確性。

2.另本公司亦提供使用者可於本公司本行動應用程式查詢交易記錄，使用者可查詢最近3個月內之交易明細。

3.倘因使用者或本公司加油站、充電站、門市或合作通路端輸入或操作錯誤導致該筆交易款項支付錯誤時，請立即洽原交易之通路修正該筆錯誤交易。

4.使用者透過本服務已完成之交易如需進行退款，需依本公司或合作通路之退款政策與流程進行退款。

5.使用者透過本服務所完成之指示交易消費帳款有疑義時，請洽詢本公司客服專線或合作通路或逕洽該張信用卡之發卡行。

六、服務暫停

1.若使用者遺失載有本服務之智慧型行動終端裝置，或發現有第三人冒用、盜用或意圖非法取得使用者之帳號、密碼時，應立即電洽本公司客戶服務專線，由客服人員協助解除會員權限。會員權限一經申請解除即無法使用，如使用者欲再使用本服務，使用者需重新下載、註冊及綁定。惟使用者所約定之信用卡之實體功能不受本服務暫停之影響。

2.經使用者通知、或本公司合理懷疑使用者使用本服務有異常狀況或扣款異常狀況發生時，本公司有權立即暫停使用者使用本服務，直至該異常狀況解除為止。本公司不負任何因暫停本服務所造成之損害賠償責任，並得要求使用者提供相關文件(包含但不限於：身分證明文件、切結書、警政機關報案證明等)，以解除本服務之暫停使用。

七、使用者義務與責任

1.本服務僅供使用者個人正常合法使用，使用者不得轉售或以任何方式轉讓予他人使用。

2.除經本公司事前書面同意，使用者不得對本服務之內容、商標及本服務之全部或一部功能擅自進行出售、交易、轉售、轉授權、重製、傳輸、散佈、修改、改作、連結、進行還原工程、解編、反向組譯、製作衍生著作或以其他任何形式、基於任何目的加以使用、出版或發行之行為。使用者如違反前述責任與義務，導致本公司或任何第三人之損害者，應負擔賠償責任。

3.使用者同意不得進行下列行為：

(1)違反法律、法規、行政命令或主管機關之要求；

(2)以任何方式干擾或破壞本服務平台及系統；

(3)用於不法交易行為或有任何不當、不合常理之使用行為；

(4)提供虛偽不實之信用卡資料或冒用他人個人資料；

(5)違反本服務條款之規定。

4.使用者因下列行為導致其權益受損，需自行負擔相關法律責任及損失：

(1)使用者未妥善保管會員帳號或交易密碼；

(2)使用者出於故意或過失，而使他人知悉其會員帳號或交易密碼；

(3)使用者之智慧型行動終端裝置，因使用者自行改機、解碼、越獄或其他類似情形，致破壞或變更原裝置或本服務之安全機制及功能。

八、個人資料之運用及保護

1.使用者瞭解並同意本公司對於使用者所輸入或留存之個人資料(包括但不限於姓名、行動電話號碼、會員帳號、電子郵件地址、信用卡資訊、車牌號碼、地理位置、聯絡方式及其他依法受保護之資料等)，將依個人資料保護法及本服務條款內所載特定目的範圍，進行蒐集、處理及利用，並妥適保管。

2.本公司得於本服務條款之特定目的蒐集、處理及使用使用者提供個人資料：

(1)使用者同意本公司、關係企業及合作廠商，就使用者所提供之個人資料得蒐集及處理之，並得於使用者/會員管理及檔案維護、行銷、廣告宣傳、調查分析統計、提供本服務及相關服務等目的範圍內，傳遞及利用使用者之個人資料，包括但不限於提供予聯邦銀行或其他服務合作廠商或受委託蒐集、處理、利用資料之廠商、使用者資料統計、關於使用行為之調查研究、提供優惠或促銷訊息、或為其他合法利用等。

(2)本服務合理關聯之特定目的範圍：「○二四民意調查」、「○四○行銷」、「○五二法人對會員名冊之內部管理」、「○六三非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用」、「○七七訂位、住宿登記與購票業務」、「○八一個人資料之合法交易業務」、「○九○消費者、客戶管理與服務」、「一三六資(通)訊與資料庫管理」、「一四八網路購物及其他電子商務服務」、「一五二廣告或商業行為管理」、「一五七調查、統計與研究分析」、「一七九其他財政服務」、「一八一其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務」、「一八二其他諮詢與顧問服務」等。

3.使用者同意個人資料利用期間、地區、對象及方式：

(1)期間：特定目的存續期間，但依法令或契約約定應保存期間較長者，從較長期間。

(2)地區：提供會員服務地區。

(3)對象：本公司、因業務需要與全國加油站股份有限公司訂有契約關係或業務往來之機構、及政府機關依法令要求提供。

(4)方式：符合個人資料保護法及相關法令，以書面、電子、雲端設備或其他足以記載及傳輸資料之媒介與方式。

4.使用者得依個人資料保護法之規定，行使查詢、閱覽、製給複製本、補充更正、請求停止蒐集、處理或利用及刪除使用者之個人資料。

5.行使前揭權利時，需由申請人本人向本公司之客服中心申請，本公司將於確認使用者身份後，依內部作業程序辦理。請洽本公司客服專線(02)8663-5586(服務時間:周一~周五08:30am~05:30pm)，或由本公司官方網站(www.npcgas.com.tw)客服信箱洽詢辦理。

6.若使用者不願意提供真實且正確完整的個人資料，將可能無法獲得本公司所提供之服務，恕不另行通知。

九、服務停止或中斷

1.如發生下列情形之一時，本公司均有權立即對使用者停止或中斷本服務，或被迫停止或中斷本服務之提供：

(1)對本服務系統、相關軟硬體設備或電子通信設備緊急保養、維護、升級或施工時；

(2)發生突發性之系統或設備故障時；

(3)本服務所連結之相關通信或通訊服務，因任何原因而發生中斷、停止，導致服務無法提供時；

(4)本服務因天災、戰爭等不可抗力之因素致無法提供時。

2.除上述情形外，本公司不保證本服務運作時絕不發生中斷、延遲或錯誤等情形，連帶影響本服務之使用品質，並可能導致通訊中斷或延遲。因此，使用者瞭解並同意於使用本服務時，應自行採取防護措施。

3.使用者因本服務停止或中斷無法使用本服務，衍生任何直接或間接之損害時，本公司不負任何賠償責任。

十、服務終止

如發生特定情形，本公司有權不經催告逕行終止，或限制使用者使用本服務之權利，前揭特定情形，包括但不限於本公司營業政策之調整，停止本服務之提供、依法律、法令、法院或政府機關之命令，或本服務發生無法繼續或無法預期之技術或安全因素或問題等。於前揭情形，本公司對使用者或任何第三人均不負擔任何責任。

十一、智慧財產權

本公司所提供本服務之內容，包括所有軟體、文字、圖片及其他使用者使用本服務所接獲/觸之所有資料，其專利權、著作權、商標、營業秘密、其他智慧財產權、所有權或其他一切權利，均為本公司或其權利人所有，概受著作權法、其他智慧財產權法令及其他中華民國及國際法令之保護。

十二、個別條款之效力

本服務條款所定之任何條款之一部或全部無效時，不影響其他條款之效力。

十三、管轄法院及準據法

本服務條款以中華民國法令為準據法。使用者與本公司間因本服務、或本服務條款所生之爭議，如因此而涉訟，除法令另有強制規定者應依其規定者外，以台灣台北地方法院為第一審管轄法。

一、大利Pay帳號與會員功能

Q1：大利Pay？

A1：大利Pay ( BIG PAY ) 是一種行動支付APP，是全國加油站公司提供會員更多元化、更方便的支付工具，作為全台全國加油站內人工島及自助島條碼支付加油消費使用，目前僅開放綁定本公司加油聯名信用卡。

Q2：大利Pay有什麼功能？

A2：大利Pay具備功能如下：

1.申請、註冊行動會員功能
2.快速申辦聯邦銀行全國加油聯名信用卡及快速綁定功能
3.掃碼支付快速方便，免帶卡少接觸即完成付款
4.共通性載具條碼儲存雲端發票功能
5.最新油價、油站據點、活動資訊、消費紀錄、大利點線上兌換、APP加油幣折抵等功能
6.不定期提供各類行動券加油優惠活動

Q3：如何成為大利Pay行動會員？

A3：請下載「全國加油站APP 」應用軟體，並完成會員註冊程序及支付綁定，即可成為大利Pay行動會員。

Q4：如果不綁定支付信用卡可使用全國加油站APP？

A4：可以，可使用全國加油站APP內會員功能及服務，但無法進行大利Pay條碼支付及享有條碼支付相關優惠及服務。

Q5：持有全國加油站「聯名卡」或「大利卡」實體會員卡，可不可以再申請為全國加油站APP行動會員？

A5：可以，只要於APP 註冊畫面輸入必要欄位資料，並完成身份驗證及手機簡訊驗證，即可成為全國加油站APP行動會員;目前開放「聯名卡」會員綁定本公司加油聯名信用卡成為大利Pay會員。

Q6：大利Pay行動會員帳號可不可以非本人使用，如家人或朋友同時使用？

A6：不可以，為確保用戶資料安全與相關權益，大利Pay行動會員帳號僅限本人身份於同一時間於一個行動裝置登錄(同註冊時行動裝置);如本人身份與銀行信用卡身份不同無法綁卡;如行動裝置與註冊時行動裝置不同將無法使用並提示重新綁定。

Q7：若行動裝置遺失，是否需掛失大利 Pay 帳號？

A7：「綁定信用卡」請立即撥打發卡銀行客服專線，申請信用卡停卡;「大利Pay帳號」請撥打全國加油站客服專線，經客服專員核對身份後停用APP會員身份，如之後尋獲請再進線客服專線申請復用。
●本公司客服專線(02)8663-5586(服務時間:周一~週五08:30am~05:30pm)

Q8：會員使用大利Pay支付款項，不需本人簽名及列印紙本簽帳單？

A8：使用大利Pay服務進行支付前，均須輸入交易密碼，供本服務系統驗證、確認透過本服務所使用之信用卡消費所支付之款項，係由本人所為。並透過本服務依約定之信用卡支付交易款項者，無須使用紙本簽帳單及當場簽名，使用者不得以該筆信用卡交易款項未經使用者本人簽名為由，拒納該筆交易款項。

Q9：會員使用大利Pay加油，可以退貨？

A9：不可以，因油品已加入車輛油箱並完成大利Pay支付付款，恕不提供退貨服務;使用大利Pay加油消費，如因設備故障、網路斷線、授權失敗、手機條碼產出失敗等因素無法降價及累積點數，請改用其他支付方式，恕不再接受點數補登及賠償任何損失。

二、信用卡綁定

Q1：大利Pay可以綁定哪些銀行發行的信用卡？

A1：大利Pay目前僅開放聯邦銀行全國加油聯名信用卡綁定，未來陸續開放其他銀行發行的信用卡，請留意本公司公告訊息。

Q2：大利Pay如何綁定信用卡？

A2：請於大利Pay「支付設定」功能按「手動綁定信用卡」進行快速綁定；聯名信用卡持卡人首次綁卡時需先設定六碼「支付密碼」(可選擇啟動生物辨識)，確認會員基本資料及卡片資料(包括信用卡卡號、有效月年、卡面背面末三碼)是否正確，會員僅需輸入卡片背面後三碼，及進行綁卡OTP簡訊驗證(每日發送上限五次)，每位聯名卡會員限綁定一張聯名信用卡。

Q3：大利Pay忘記「支付密碼」如何處理？

A3：請於大利Pay「支付密碼」功能按「忘記密碼」進行簡訊驗證修改；提醒您簡訊驗證碼將發送至會員本人的APP登記手機號碼，每日發送上限五次。

Q4：快速綁定信用卡失敗如何處理？

A4：大利 Pay 註冊資料須與全國加油站APP會員資料相符才可快速綁卡，請先確認身分證及手機號碼等資料，如不相符請洽發卡銀行；於資料確認正確無誤後再重新操作。如APP會員登錄手機號碼與發卡銀行發送綁卡OTP簡訊密碼的手機號碼不合者，可於APP左上角服務選項(圖示為三條線)選取「會員中心」「會員資料」變更APP會員手機號碼，新手機號碼需索取簡訊驗證碼後進行簡訊驗證;如發卡銀行發送綁卡OTP簡訊的手機號碼需要更新，則需去電發卡銀行客服進行持卡人聯絡資料變更。

三、使用大利Pay支付

Q1：行動裝置若無網路連線，可使用大利Pay支付嗎？

A1：使用支付功能時，請先確認行動裝置已開啟網路連線，無網路連線則無法使用大利Pay支付。若有開啟 wifi 請先關閉，改用行動數據；若仍無法顯示支付條碼，請改以其他方式付款。

Q2：使用大利Pay行動支付，可與APP加油幣抵用混合付款?

A2：可以。請先開啟大利Pay勾選「加油幣折抵」，提醒您如勾選加油幣折抵，每次開啟QR Code支付皆預設折抵加油幣。

Q3：使用大利 Pay 行動支付，可使用APP行動優惠券?

A3：可以。請先開啟大利Pay選擇「行動優惠券」，出示優惠券條碼給予加油服務員掃描或自助加油機設備掃描;行動優惠券每次限使用一張逾期無效，且不得與現場其他優惠及降價券、折價券等合併使用，詳細活動辦法請依行動券頁面辦法為準。

Q4：使用大利Pay行動支付，可設定手機條碼載具?

A4：可以。請先開啟大利Pay設定「手機條碼載具」，請輸入載具條碼「/」後7位英文、數字及符號，設定成功後自動儲存該組條碼。每次交易時請開啟手機條碼載具出示給予加油服務員掃描或自助加油機設備掃描。

Q5：可不可以截圖大利Pay之QR Code支付條碼畫面進行支付？

A5：基於保障大利Pay用戶權益與支付安全，恕不接受以截圖方式支付。

Q6：為什麼讀取大利Pay之QR Code支付條碼後交易會失敗？

A6：支付條碼設有5分鐘時效，如逾時請重新產生新支付條碼後掃碼；如為網路連線異常，請改以其他付款工具支付。

Q7：為什麼大利Pay要求重新綁定信用卡？

A7：考量信用卡支付安全，如因更換信用卡號或效期、更換手機裝置、重新下載APP、同一時間不同行動裝置登錄、用卡風險通知等，全國加油站APP將會提示會員重新綁定信用卡。如因以下因素將自動解除綁定:

1.本帳號改以其他裝置登入
2.本裝置改以其他帳號登入
3.信用卡綁定於其他帳號或裝置
4.超過本帳號或裝置綁定信用卡上限
5.信用卡停卡或失效等安全問題
6.重新安裝全國加油站APP

四、大利Pay 申辦聯邦銀行全國加油聯名信用卡

Q1：如何申辦？

A1：加油聯名信用卡係由聯邦銀行發行，申請正卡需年滿 20 歲(含)以上，並檢附身份及財力證明由銀行審核發卡，可於APP左上角服務選項(圖示為三條線)選取「線上申辦聯名卡」線上申請或洽詢加油站服務人員索取申請書。

Q2：聯名卡首刷禮？

A2：首次申辦聯邦全國加油聯名卡，於全國加油站首刷加油滿58元即享首刷禮好禮 (限正卡新戶享有)，聯名卡首刷禮活動說明請查詢全國加油站官網www.npcgas.com.tw，或洽詢加油站現場服務人員。