網站建置中

客服專線:(02)8663-5586 ,除國定例日外.週一 ~ 週五 08:30am ~ 05:30pm

兌換流程說明

Exchange Process

兌換電子票券

兌換禮品

購物商城

兌換電子票券

Gift Certificate

STEP.1

STEP.2

STEP.3

  • 至店家出示條碼給店員掃描後即完成兌換

    注意事項

  • 大利點一經扣點後視同交易完成,不得要求更換或退返點數,亦無法提供退貨及換貨。

  • 扣點兌換完成後,可至「會員中心-好康優惠券」查看及使用。

  • 本區不可與兌換商品區及購物商城合併結帳。

  • 電子票券序號與條碼具唯一性,僅限兌換一次,一經兌換即不可重複使用。

  • 電子票券產出後請儘速於期限內兌換完畢,逾期或遺失視同自動放棄,恕不補發。

  • 電子票券所兌換之商品或折抵消費之金額不予開立統一發票。

  • 電子票券加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

  • 電子票券有效與否,以發行人票券系統所記錄之狀態為憑。

  • 電子票券為有價證券,請勿擅自偽造、變造,以免觸犯刑責。

  • 庫存及商品購入點數,依結帳時顯示為主。訂單一旦成立後,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品、修改商品金額、紅利優惠折抵...等異動。因此懇請您結帳前,務必再次確認訂單明細都正確無誤。

  • 若您要查詢三個月以前的訂單紀錄,請洽客服中心專線:(02) 8663-5586(服務時間:週一至週五 上午8:30~下午05:30 例假日除外)。

兌換禮品

Exchange Gift

STEP.1

  • 至「大利點兌換專區」

  • 選擇 禮品

  • 選擇喜愛的商品

STEP.2

STEP.3

  • 到指定站所出示該筆訂單扣點會員卡,即完成領取

    注意事項

  • 大利點一經扣點後視同交易完成,不得要求更換或退返點數,亦無法提供退貨及換貨,若因新品瑕疵的退換貨,請先致電(02) 8663-5586(服務時間:週一至週五 上午8:30~下午05:30 例假日除外)與客服中心聯絡。

  • 本區不可與電子票券區及購物商城及合併結帳。

  • 本區兌換商品不可與購物商城及電子票券合併結帳。

  • 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

  • 庫存及商品購入點數,依結帳時顯示為主。訂單一旦成立後,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品、修改商品金額、紅利優惠折抵...等異動。因此懇請您結帳前,務必再次確認訂單明細都正確無誤。

  • 「聯邦全國加油聯名卡」和「全國加油大利會員卡」結帳時請擇一扣點,不同卡別累積之點數無法合併使用。

  • 領取商品時需出示完整之卡片,如無法出示完整之「聯邦全國加油聯名卡」和「全國加油大利會員卡」者,一律不得要求領取。

  • 現貨商品,兌換後約5個工作天後可直接至站所領取;預購商品,線上兌換後系統會直接訂貨,兌換完成約14~20個工作天,可至「會員中心-訂單查詢-購物訂單」確認是否到貨,商品到貨後請於1個月內自行到原指定站所領取,逾期恕不負保管責任。

  • 本區所兌換之商品或折抵消費之金額不予開立統一發票。

  • 若您要查詢三個月以前的訂單紀錄,請洽客服中心專線:(02) 8663-5586(服務時間:週一至週五 上午8:30~下午05:30 例假日除外)。

  • 若有任何訂單問題請聯絡客服中心,我們將在1~3日內(不含例假日)盡速以E-mail回覆您。

購物商城

Shopping Mall

STEP.1

  • 至「點數商城」

  • 選擇 購物商城

  • 選擇喜愛的商品

STEP.2

  • 選擇數量及付款方式

  • 加入購物車


STEP.3

  • 填寫收件人資訊及付款方式(信用卡付款/ATM轉帳)

STEP.4

  • 確認訂購並完成付款



STEP.5

  • 等待商品出貨,約5 - 10個工作日



STEP.6

  • 收到商品,購物完成



    訂單處理

  • 訂單只會在營業日 (星期一至五,國定例假日除外) 處理與運送。

  • 國定例假日與周末的訂單,將在次個營業日處理。

  • 標準服務的訂單會在 5-10 個營業日內處理。

    訂單狀態說明

  • 尚未付款:您尚未完成付款作業,請於3日內完成付款,以免訂單失效。

  • 訂單成立:您已完成付款作業,當您收到系統發出的確認信時,訂單即已成立。

  • 撿貨/備貨:商品已經向廠商採購,無法取消訂單。

  • 訂單出貨:訂單已包裝完成,進入物流配送作業中。

  • 已收貨:商品已送達您所指定的地址,請洽詢您指定的地點或收發單位領取您的包裹。

  • 已取消:自費訂購商品,在尚未出貨之前,您都可以上網申請取消訂單。

  • 退貨已完成:您的訂單已完成退貨處理。

    退貨

  • 根據消費者保護法之規定,全國加油站提供您享有商品到貨的七日鑑賞期(含例假日)權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。

  • 例如,完成簽收的時間是1/20,其七天鑑賞期起訖日即為1/21~1/27。您如欲辦理退貨需於「1/27前」至「會員登入」提出退貨申請,勾選【退訂】並依照系統流程填寫退貨資訊,詳細告知我們退換貨之原因、商品現況、方便聯繫之市內電話、行動電話、及平日白天方便取件的地址(非門市地址),後續我們將會安排物流人員於7-10個工作天內前往取件。

    以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

  • 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

  • 依消費者要求所為之客製化給付。

  • 報紙、期刊或雜誌。

  • 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

  • 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。

  • 已拆封之個人衛生用品。

  • 退回時,商品配件不全(含活動贈品)。

  • 超過七天鑑賞期。

  • 加油站門市取貨商品。

    注意事項

  • 大利點一經扣點後視同交易完成,不得要求更換或退返點數,亦無法提供退貨及換貨,若因新品瑕疵的退換貨,請先致電(02) 8663-5586(服務時間:週一至週五 上午8:30~下午05:30 例假日除外)與客服中心聯絡。

  • 本區不可與電子票券區及購物商城及合併結帳。

  • 本區兌換商品不可與購物商城及電子票券合併結帳。

  • 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

  • 庫存及商品購入點數,依結帳時顯示為主。訂單一旦成立後,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品、修改商品金額、紅利優惠折抵...等異動。因此懇請您結帳前,務必再次確認訂單明細都正確無誤。

  • 「聯邦全國加油聯名卡」和「全國加油大利會員卡」結帳時請擇一扣點,不同卡別累積之點數無法合併使用。

  • 領取商品時需出示完整之卡片,如無法出示完整之「聯邦全國加油聯名卡」和「全國加油大利會員卡」者,一律不得要求領取。

  • 現貨商品,兌換後約5個工作天後可直接至站所領取;預購商品,線上兌換後系統會直接訂貨,兌換完成約14~20個工作天,可至「會員中心-訂單查詢-購物訂單」確認是否到貨,商品到貨後請於1個月內自行到原指定站所領取,逾期恕不負保管責任。

  • 本區所兌換之商品或折抵消費之金額不予開立統一發票。

  • 若您要查詢三個月以前的訂單紀錄,請洽客服中心專線:(02) 8663-5586(服務時間:週一至週五 上午8:30~下午05:30 例假日除外)。

  • 若有任何訂單問題請聯絡客服中心,我們將在1~3日內(不含例假日)盡速以E-mail回覆您。